建(jian)設背景

環(huan)球軟件AI大(da)模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)應用(yong)管(guan)理(li)(li)平(ping)臺在數字(zi)經(jing)(jing)濟與實(shi)(shi)(shi)體經(jing)(jing)濟融合背景(jing)下(xia)誕生，契合我(wo)國(guo)《新一代人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)發展規劃》的(de)戰(zhan)略。該平(ping)臺以“技(ji)術(shu)(shu)底座-場(chang)(chang)景(jing)應用(yong)-生態賦能(neng)(neng)”為(wei)核心，融合國(guo)產(chan)DeepSeek大(da)模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)技(ji)術(shu)(shu)，構建政(zheng)企數智(zhi)化(hua)(hua)轉型(xing)(xing)的(de)全(quan)棧能(neng)(neng)力。面對AI大(da)模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)市(shi)場(chang)(chang)的(de)增長，平(ping)臺定位為(wei)“政(zheng)企數智(zhi)化(hua)(hua)轉型(xing)(xing)加速(su)器”，通過算力調度、模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)管(guan)理(li)(li)等系(xi)統，實(shi)(shi)(shi)現(xian)AI全(quan)生命周(zhou)期管(guan)理(li)(li)。尤其在政(zheng)務領域，平(ping)臺強化(hua)(hua)數據安全(quan)適配，在多個高頻場(chang)(chang)景(jing)中實(shi)(shi)(shi)現(xian)智(zhi)能(neng)(neng)分級響應，大(da)幅(fu)縮短響應時間，提升(sheng)工單準確率，成為(wei)政(zheng)務服務升(sheng)級的(de)關(guan)鍵基礎設(she)施。技(ji)術(shu)(shu)上(shang)，平(ping)臺創新架構設(she)計，實(shi)(shi)(shi)現(xian)算力資源高效調配與模(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)推理(li)(li)優化(hua)(hua)，降(jiang)低政(zheng)務場(chang)(chang)景(jing)下(xia)的(de)推理(li)(li)能(neng)(neng)耗，并(bing)支持多模(mo)(mo)(mo)態數據融合處理(li)(li)，形成閉環(huan)智(zhi)能(neng)(neng)體系(xi)。

建設目標(biao)

1、算力底座建設

構建靈活算力(li)底座，通過調度平臺實現硬件資源納管、池化(hua)與切分，以共享(xiang)-專屬協同模式提供穩(wen)定彈性(xing)算力(li)

2、智能體場景賦能

 依托平臺打造多(duo)元智能(neng)體矩陣(zhen)，覆蓋(gai)多(duo)場景(jing)，嵌入業務流程實現智能(neng)化升級

3、模型全周期管理

搭建(jian)模型管理平臺，覆蓋微調至部署(shu)全流程(cheng)，標準化(hua)管控(kong)多(duo)領域(yu)模型，提升質量與迭代效率

4、全流程監管決策

以(yi)調度監管(guan)(guan)中(zhong)心整合多功能，構建業務全流程監管(guan)(guan)體系，保(bao)障運行、洞察(cha)數據(ju)、支持決策

平臺(tai)框架

環球軟件AI大模型應用管理平臺? ?構建多層級、一體化體系

底層以算力(li)底座為支(zhi)撐，依托(tuo)算力(li)調度平臺(tai)，對服務(wu)器硬件資(zi)源開(kai)展算力(li)納管、池(chi)化與切(qie)分(fen)，適配(pei)多元應用場景計(ji)算需求

中層搭建模型管理平臺，覆(fu)蓋模型微調、測評、推理、監(jian)控(kong)、部署等環節，建立(li)標準化(hua)、智(zhi)能化(hua)流(liu)程

上層打造AI大(da)模型(xing)應用平(ping)臺(tai)，圍繞調度監管中心，左(zuo)右兩側(ce)相(xiang)互聯動，實現平(ping)臺(tai)對業(ye)務(wu)全流程的智能(neng)支撐與高效監管

平臺價值(zhi)

1、核心技術自主可控，筑牢安全底座

平臺(tai)以國(guo)產(chan)DeepSeek系(xi)列大模(mo)型為(wei)技術基座，構建(jian)(jian)數據安(an)全防(fang)護(hu)體系(xi)。在政務(wu)場景中，平臺(tai)創新實施(shi)“私(si)有庫(ku)+共享庫(ku)”分級管(guan)理，實現(xian)敏感數據零(ling)泄露與跨部(bu)門(men)知識互通(tong)。這種“數據沙箱”機(ji)制既(ji)滿足《數據安(an)全法》要求，又破解(jie)了政務(wu)數據共享難題，為(wei)數字政府建(jian)(jian)設(she)提供可復制的安(an)全范式。

2、智能體矩陣驅動，重構業務流程

平臺首創政策理(li)解(jie)(jie)、業務辦理(li)、數據分析三(san)大智(zhi)能(neng)體(ti)矩(ju)陣，形成(cheng)覆蓋(gai)政務服務全鏈條的(de)智(zhi)能(neng)中樞。在12345熱線場景(jing)(jing)中，智(zhi)能(neng)體(ti)通過語義解(jie)(jie)析與(yu)工單聚類，實現訴求(qiu)自動分類與(yu)精準派單；在公文(wen)處理(li)場景(jing)(jing)，AI助手可基于歷(li)史文(wen)稿庫生成(cheng)規范文(wen)本，提(ti)升校對效(xiao)。這種“智(zhi)能(neng)體(ti)+人工”的(de)協同模式，使政務服務從(cong)“能(neng)辦”向(xiang)“好辦”“智(zhi)辦”躍升。

3、全流程監管決策，釋放數據價值

平臺整(zheng)合調度監(jian)管中心(xin)與統(tong)計(ji)分(fen)析系統(tong)，構建(jian)起覆蓋(gai)算(suan)力、模型、應用的(de)多維度監(jian)控(kong)體系。通過實時采集GPU利(li)用率、模型推理(li)延遲(chi)等百(bai)余(yu)項指標，平臺可(ke)自動生成資源(yuan)優化(hua)建(jian)議，提升算(suan)力池化(hua)效率。更值得關注的(de)是(shi)，平臺創新應用數字孿生技術，對政務服務流(liu)程進(jin)行可(ke)視化(hua)仿真，為政策效果評估提供量化(hua)依(yi)據。

4、生態開放賦能，激活創新動能

平(ping)(ping)臺通過低代碼(ma)平(ping)(ping)臺與微(wei)服務(wu)架構，支持第三方開(kai)發者快速構建行業應(ying)用。在(zai)醫療(liao)領域，平(ping)(ping)臺已(yi)孵化(hua)(hua)(hua)出(chu)智(zhi)能問診、病歷質控(kong)等場景化(hua)(hua)(hua)解決(jue)方案(an)；在(zai)教育領域，基(ji)于平(ping)(ping)臺開(kai)發的智(zhi)能題庫系統(tong)實現個(ge)性(xing)化(hua)(hua)(hua)學習路徑(jing)推薦。這種“平(ping)(ping)臺+生態”模式，正(zheng)推動AI技(ji)術(shu)從(cong)單點(dian)應(ying)用向產業生態演進。

平臺亮點

平臺(tai)融合大模型、多模態處理(li)、MCP技術與(yu)(yu)流程編排能(neng)(neng)(neng)力，集知識庫管理(li)、智能(neng)(neng)(neng)體構(gou)建(jian)、模型接入與(yu)(yu)權限管控于一體，支持文(wen)本、圖像等多源數(shu)據處理(li)，內置問答與(yu)(yu)多模態理(li)解模型，具(ju)備(bei)流程化智能(neng)(neng)(neng)體開發(fa)與(yu)(yu)語義檢索能(neng)(neng)(neng)力，助力構(gou)建(jian)可部(bu)署的智能(neng)(neng)(neng)體，推動政企高效智能(neng)(neng)(neng)化轉型與(yu)(yu)升級。

1、算力調度管理系統

構(gou)建(jian)高效、靈活的模型算(suan)(suan)(suan)力(li)管(guan)理(li)體系，整(zheng)合算(suan)(suan)(suan)力(li)資源(yuan)，支持多種芯(xin)片(pian)架構(gou)，實現(xian)算(suan)(suan)(suan)力(li)的統一管(guan)理(li)與彈性調(diao)度(du)(du)。功能包括算(suan)(suan)(suan)力(li)納管(guan)、算(suan)(suan)(suan)力(li)池化、算(suan)(suan)(suan)力(li)調(diao)度(du)(du)、算(suan)(suan)(suan)力(li)監(jian)控等(deng)。提供算(suan)(suan)(suan)力(li)共享(xiang)/獨享(xiang)模式(shi)，根據業務需(xu)求動態分配算(suan)(suan)(suan)力(li)資源(yuan)，提高算(suan)(suan)(suan)力(li)利用(yong)率，以滿足不(bu)同(tong)規(gui)模和復雜(za)度(du)(du)的推理(li)需(xu)求。

2、模型管理系統

對模型的(de)全生命(ming)周期(qi)管理，包括模型的(de)創建(jian)、存儲、控制、分(fen)類搜索(suo)、部署與更新(xin)等(deng)，處理模型管理過程中的(de)各種問題，保障業務的(de)連續(xu)性。

3、知識庫管理系統

 全面(mian)提(ti)升對于結構(gou)化(hua)知(zhi)識(shi)、非結構(gou)化(hua)知(zhi)識(shi)以及(ji)問答語料的存(cun)儲(chu)、管理、檢索和(he)應用能(neng)力。在功(gong)能(neng)方(fang)面(mian)，有通用知(zhi)識(shi)庫、API文件庫、智能(neng)問答庫三(san)大類別。通用知(zhi)識(shi)庫助力知(zhi)識(shi)內容的有序組織，API文件庫專注于技術接口文檔的高效管理，智能(neng)問答庫則構(gou)建智能(neng)問答能(neng)力，從多(duo)維(wei)角度(du)提(ti)供堅實支(zhi)撐。

4、智能體管理系統

作為智能(neng)化(hua)體(ti)系的(de)核心樞紐，通過AI大模(mo)型(xing)應用知識庫，實現(xian)對簡易智能(neng)體(ti)、工作流(liu)智能(neng)體(ti)、多(duo)(duo)模(mo)態智能(neng)體(ti)等不同(tong)類型(xing)智能(neng)體(ti)的(de)全生命周期管理服(fu)(fu)務。通過精細(xi)化(hua)的(de)服(fu)(fu)務設計與服(fu)(fu)務流(liu)程，滿足多(duo)(duo)樣化(hua)的(de)智能(neng)應用需求，推動智能(neng)化(hua)服(fu)(fu)務的(de)高效運行。

5、大模型安全性檢查系統

用于管(guan)理和監控提(ti)問(wen)(wen)(wen)問(wen)(wen)(wen)題(ti)和大模型返回內容中敏感(gan)詞(ci)匯的(de)服務，包含提(ti)示詞(ci)優化(hua)、敏感(gan)詞(ci)管(guan)理、安全性檢查等。確保提(ti)問(wen)(wen)(wen)的(de)內容符合法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)，避免出現敏感(gan)話題(ti)或不當言論引(yin)發的(de)爭議和問(wen)(wen)(wen)題(ti)。

6、智能體授權系統

全面推動智能體、知識庫、大(da)模型在政府各部門及相關單位(wei)的深度(du)推廣與高(gao)效(xiao)應用，緊密圍繞政務(wu)(wu)工作實(shi)際需求，構建安全、靈活且精細化的管(guan)理體系。通過API授權(quan)的方式(shi)，實(shi)現對服(fu)(fu)務(wu)(wu)器(qi)資源的科學調配與合理利用，有效(xiao)避(bi)免(mian)資源浪費與過度(du)占(zhan)用，保障政務(wu)(wu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)穩定(ding)、高(gao)效(xiao)運(yun)行。

7、綜合監控系統

對系(xi)統(tong)資源、模型性能(neng)、智能(neng)體應用、部(bu)門使用情況等多(duo)維度的分析。通過智能(neng)體使用監控、服務器監控，能(neng)夠快(kuai)速(su)發(fa)現系(xi)統(tong)異(yi)常，如資源瓶(ping)頸、模型錯誤等，并(bing)及時發(fa)出預警(jing)，通知相關人員處理。

8、統計分析系統

對(dui)收(shou)集到的智能(neng)體(ti)、各部門及(ji)模型等(deng)各類(lei)數據進行深入挖(wa)掘與分析，生(sheng)成(cheng)直觀(guan)的報表(biao)與可視化圖表(biao)，為決策提供(gong)有力支持。通過(guo)該功能(neng)，幫助及(ji)時了解系統(tong)運行狀(zhuang)況，優化資源配置，提升AI智能(neng)應用的整體(ti)性(xing)能(neng)與業務價值。

9、場景應用系統

環球軟件AI大模型應用管(guan)理平臺集(ji)成AI公(gong)文寫作、輔(fu)助審批(pi)、智(zhi)能客服及數據治理四大場景應用，實現公(gong)文快速(su)創(chuang)作、審批(pi)智(zhi)能核驗、咨詢全(quan)天候響應及數據自(zi)動化(hua)管(guan)理，全(quan)面提升(sheng)工作效(xiao)率與服務體驗。

典型案例

山東省濰坊市

伴隨AI大模型技術發展，環球軟件積極協助濰坊市大數據局，以“本地化部署、知識庫搭建、智能體開發、算力與模型監管”為核心要素，構建一套從算力底座、管理平臺到應用場景的AI大模型應用管理平臺。

該大模(mo)型應用(yong)平臺(tai)部(bu)署 DeepSeek、通義千問等(deng)6大主(zhu)流模(mo)型，在政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)、醫(yi)(yi)療(liao)健康、現代農(nong)業(ye)(ye)等(deng)領(ling)(ling)域落地智能(neng)體(ti)(ti)20余個。平臺(tai)依(yi)(yi)托大模(mo)型知識圖譜，實現技術與場景(jing)的(de)雙(shuang)向賦能(neng)。在政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)智能(neng)化領(ling)(ling)域，公文處理類智能(neng)體(ti)(ti)使審批效率提(ti)升60%，大幅縮短(duan)政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)辦理時間；政(zheng)(zheng)策服務(wu)(wu)類智能(neng)體(ti)(ti)精準(zhun)對接群(qun)眾需求，助(zhu)力群(qun)眾滿意度(du)提(ti)升；數據治理類智能(neng)體(ti)(ti)為決(jue)策提(ti)供科學依(yi)(yi)據，助(zhu)力政(zheng)(zheng)務(wu)(wu)決(jue)策更加精準(zhun)高效。在民(min)生與產業(ye)(ye)領(ling)(ling)域，醫(yi)(yi)療(liao)健康智能(neng)體(ti)(ti)為市民(min)提(ti)供便捷的(de)癥狀(zhuang)咨詢等(deng)服務(wu)(wu)，守護群(qun)眾健康；AI 農(nong)業(ye)(ye)大腦為廣(guang)大農(nong)戶提(ti)供專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)種植(zhi)建議，有(you)效助(zhu)力農(nong)業(ye)(ye)增產、農(nong)民(min)增收。

濰(wei)坊市(shi)AI大(da)(da)模(mo)型應(ying)用管理平臺將有力推動(dong)該市(shi)政務服務向數智(zhi)化(hua)新(xin)階段邁進，為提升城市(shi)治理效率、優(you)化(hua)資源配置、創新(xin)服務模(mo)式(shi)提供了強大(da)(da)的智(zhi)能(neng)化(hua)支撐(cheng)，同(tong)時將更有力推動(dong)智(zhi)能(neng)便捷的數字社會空間構建，帶動(dong)濰(wei)坊特色產(chan)業鏈(lian)實(shi)現數字化(hua)全新(xin)升級。