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環球軟件為(wei)客(ke)戶(hu)提供(gong)(gong)從IT基礎設(she)施構建(jian)到客(ke)戶(hu)業(ye)務應用全生(sheng)命周期的建(jian)設(she)咨詢,同(tong)時,提供(gong)(gong)業(ye)務、數(shu)據、應用和技術藍圖(tu)，為(wei)客(ke)戶(hu)的信息化(hua)建(jian)設(she)提供(gong)(gong)中長期規(gui)劃(hua)，面系統地指導信息化(hua)建(jian)設(she)，以滿足其(qi)可持續發展(zhan)需要
環球軟件(jian)通(tong)過(guo)在(zai)業內大量項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)案(an)例(li)，培養(yang)了一支具備高(gao)度客(ke)戶(hu)服(fu)務意識的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)團隊(dui)，并通(tong)過(guo)內部專業化(hua)的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)予以指導、規范(fan)與監控，為用戶(hu)提供客(ke)戶(hu)化(hua)的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)服(fu)務，致力于在(zai)整個項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)(guan)理(li)(li)過(guo)程中交(jiao)(jiao)付(fu)高(gao)質量、高(gao)客(ke)戶(hu)滿(man)意度的(de)(de)交(jiao)(jiao)付(fu)物(wu)，最終實現項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)目(mu)(mu)標。
環球軟件提供基于服務器、軟件、硬件、存儲、網絡于一體專業服務，系統集成服務能夠幫助客戶解決現有問題，并針對現有平臺架構進行優化。環球軟(ruan)件(jian)承(cheng)攬了(le)多項(xiang)系統集成(cheng)工程，建立(li)了(le)一整(zheng)套高(gao)級的工程管(guan)理體制，在(zai)系統集成(cheng)工程的管(guan)理和施工方面(mian)，積累了(le)豐富的經驗。
環球軟件致力于為廣大客戶提供完善的軟件開發服務。我們提供強大的技術研發團隊，完善服務貫穿整個開發過程，包括：需求分析、產品設計、軟件開發、測試、交付等。環球軟件擁有通過(guo)CMMI-5級認(ren)證的軟(ruan)件開(kai)(kai)發成熟(shu)度模型，通過(guo)采用“大物移云智”技(ji)術，協助(zhu)客戶加(jia)速(su)新產品開(kai)(kai)發或升級產品的推出，并保(bao)證質量，有效管理(li)開(kai)(kai)發成本，從而助(zhu)力客戶實現業(ye)務目標。經過(guo)多年的經驗積累，公(gong)司(si)已經形(xing)成了(le)一套(tao)成熟(shu)的軟(ruan)件項目開(kai)(kai)發流程和(he)質量保(bao)證體系(xi)，保(bao)證了(le)軟(ruan)件開(kai)(kai)發的有效性。
環球軟件對(dui)用戶現有的(de)(de)(de)信息(xi)系統(tong)(tong)基(ji)礎資源(yuan)進行(xing)監控和管理(li)，及時(shi)掌握(wo)網絡信息(xi)系統(tong)(tong)資源(yuan)現狀和配置信息(xi)，反映(ying)信息(xi)系統(tong)(tong)資源(yuan)的(de)(de)(de)可(ke)用性情況和健康狀況，創建一個可(ke)知可(ke)控的(de)(de)(de)IT環境，從而保證用戶信息(xi)系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)各類(lei)業務(wu)應用系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)可(ke)靠(kao)、高效、持續、安(an)全運行(xing)。
保障(zhang)“售前、 售中、售后(hou)”一體化(hua)、全過程(cheng)的服(fu)務是我們的宗旨。擁(yong)有(you)多(duo)年技術(shu)服(fu)務經驗的技術(shu)支持(chi)團隊，400呼叫中心提供7*24小時(shi)不間斷服(fu)務響(xiang)應，快速(su)響(xiang)應并全方位地為您(nin)解(jie)決(jue)問題(ti)，讓(rang)您(nin)無后(hou)顧之(zhi)憂。
山東(dong)環(huan)球軟件股份有限公司是高(gao)校(xiao)創辦、國資控股、新三板掛牌的高(gao)新技術企業，專注于新型智(zhi)慧城市建(jian)設，為客戶(hu)提供從頂(ding)層設計、項(xiang)目(mu)咨(zi)詢(xun)到(dao)產品和技術服務的整體解決方案。
證券代碼：871907 
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一(yi)、系統集(ji)成(cheng)服務的政策定位與核心優勢
當(dang)前《數字中國建設(she)(she)整(zheng)體(ti)布局(ju)規劃》明確“推動數字技術與各(ge)領域深度融(rong)合(he)(he)，需強化系(xi)統(tong)(tong)集成(cheng)能力，構建一(yi)體(ti)化數字基(ji)(ji)礎設(she)(she)施”。環(huan)球軟件(jian)依(yi)托超450項(xiang)系(xi)統(tong)(tong)集成(cheng)工(gong)程(cheng)實(shi)踐(jian)（覆蓋智慧政務(wu)、醫療、農業等領域），以ISO21500工(gong)程(cheng)管(guan)理(li)標準為基(ji)(ji)礎，融(rong)合(he)(he)《智慧城(cheng)市(shi)基(ji)(ji)礎設(she)(she)施建設(she)(she)標準》（GB/T51354-2023）要求(qiu)，構建“政策合(he)(he)規+技術融(rong)合(he)(he)+全棧交(jiao)付”的(de)系(xi)統(tong)(tong)集成(cheng)服(fu)務(wu)體(ti)系(xi)，已支撐20余個地市(shi)級“城(cheng)市(shi)級系(xi)統(tong)(tong)集成(cheng)項(xiang)目(mu)”落地，如(ru)某(mou)省會城(cheng)市(shi)政務(wu)云平臺整(zheng)合(he)(he)項(xiang)目(mu)，實(shi)現15個部門23套(tao)系(xi)統(tong)(tong)的(de)無縫對接。
二、全維(wei)度(du)系統集成服務的升級(ji)實(shi)踐
（一）管理要求：政策導向(xiang)下的精細(xi)化管控
遵循《政府(fu)投資信(xin)(xin)息(xi)化(hua)項(xiang)目(mu)建(jian)設管理辦(ban)法》，將傳(chuan)統(tong)“計劃制定”升(sheng)級為“敏捷化(hua)全流程(cheng)管控”：通過飛書項(xiang)目(mu)管理平臺拆(chai)解任務模(mo)塊，結(jie)合AI風險識(shi)別(bie)工(gong)具(ju)（基于歷史450+項(xiang)目(mu)數(shu)據訓練(lian)）預判工(gong)期、成(cheng)本風險；建(jian)立“政企周例(li)(li)會+數(shu)字化(hua)看(kan)板”溝通機制，確保(bao)項(xiang)目(mu)進度實時同步。例(li)(li)如(ru)某智慧園區集(ji)成(cheng)項(xiang)目(mu)中，AI工(gong)具(ju)提前7天識(shi)別(bie)“網(wang)絡設備(bei)兼(jian)容(rong)性風險”，團隊(dui)及(ji)時替換(huan)符合GB/T30269.4-2017《信(xin)(xin)息(xi)技術系統(tong)間遠程(cheng)通信(xin)(xin)和信(xin)(xin)息(xi)交換(huan)》的設備(bei)，保(bao)障項(xiang)目(mu)按期交付。
（二）標(biao)準要求：錨定國標(biao)與合(he)規底線(xian)
以GB/T33784-2023《智慧城市(shi)系統集(ji)(ji)成(cheng)(cheng)接口規范》為核心(xin)，統一數(shu)據(ju)(ju)交換（如JSON-LD格式）、通信協(xie)議（MQTT、CoAP）標準(zhun)；合規層面嚴格遵循《數(shu)據(ju)(ju)安全(quan)法》《個人信息保護法》，所有(you)集(ji)(ji)成(cheng)(cheng)項目需通過等保2.0三級及(ji)以上測評（如智慧醫療(liao)項目需符合《醫療(liao)數(shu)據(ju)(ju)安全(quan)指南》）；知識(shi)產權方(fang)面規范軟(ruan)件授權流程(cheng)，避免開(kai)源組件合規風險(xian)，近3年集(ji)(ji)成(cheng)(cheng)項目合規通過率100%。
（三(san)）技術規范：前沿技術驅動架構優化
摒棄(qi)單一(yi)技術選型，采用“云邊(bian)協同+分(fen)(fen)布(bu)式(shi)架(jia)構(gou)”：網(wang)絡層引入SDN（軟(ruan)件(jian)定義(yi)網(wang)絡）實(shi)現動態帶寬分(fen)(fen)配；數(shu)(shu)據(ju)層選用華(hua)為高(gao)斯DB分(fen)(fen)布(bu)式(shi)數(shu)(shu)據(ju)庫，搭配云原(yuan)生中間件(jian)（Kafka）保(bao)障高(gao)并發(fa)；邊(bian)緣(yuan)側(ce)部署邊(bian)緣(yuan)計算(suan)節點（如某智慧交通項目(mu)在路(lu)口部署邊(bian)緣(yuan)設(she)備，實(shi)時處理視頻(pin)流數(shu)(shu)據(ju)）。同時預留AIoT接口，確(que)保(bao)系統可接入未來物聯網(wang)終端，某智慧農業項目(mu)通過(guo)該(gai)架(jia)構(gou)實(shi)現“農田傳(chuan)感器-云平臺-管控(kong)終端”的(de)全(quan)鏈路(lu)擴(kuo)展。
（四）數據集(ji)成：構建安全可控的數據中樞
以《政務(wu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)共享管理(li)辦法(fa)》為依據(ju)(ju)(ju)(ju)，搭建(jian)“數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)中臺+治(zhi)理(li)體(ti)系(xi)”：通過TalendETL工(gong)具完成數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)清洗，基于Flink實時(shi)計(ji)算引擎實現跨系(xi)統(tong)(tong)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)同步；建(jian)立統(tong)(tong)一數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)模型（參考DCMM數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)理(li)成熟度模型），確保政務(wu)、醫療等領域數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)格式統(tong)(tong)一；安全(quan)層面采用(yong)國密SM4算法(fa)加密傳(chuan)輸，搭配異地容(rong)災(zai)備份（符合GB/T20988-2022《信息系(xi)統(tong)(tong)災(zai)難恢復規范(fan)》），某地級市(shi)政務(wu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)集成項目通過該方案實現30TB數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)的安全(quan)整合與共享。
（五）接口集成：打造(zao)高可(ke)靠(kao)交互橋梁(liang)
基于OpenAPI3.0規范構建(jian)API網(wang)(wang)關（采(cai)用Kong網(wang)(wang)關），統(tong)(tong)一接(jie)口(kou)協(xie)議與認證方式；通過Postman自動化測試工具實(shi)現接(jie)口(kou)全流程測試，覆(fu)蓋率(lv)達100%；建(jian)立接(jie)口(kou)故障(zhang)自愈機(ji)制，某數字政府(fu)項目(mu)中，API網(wang)(wang)關自動檢測到“社保(bao)系統(tong)(tong)接(jie)口(kou)異常”，10秒內(nei)切換備用接(jie)口(kou)，保(bao)障(zhang)服務(wu)不中斷。同時對接(jie)國(guo)家(jia)政務(wu)服務(wu)平(ping)臺接(jie)口(kou)標準，實(shi)現地(di)方系統(tong)(tong)與國(guo)家(jia)級(ji)平(ping)臺的(de)無縫互聯。
未來，環球軟件將進一步(bu)融合生(sheng)成式AI技術，開發“系(xi)統集(ji)成智(zhi)能規劃平臺”，實現需求自(zi)動轉化為技術方案；同時深化與華為、阿里(li)等廠商的生(sheng)態合作，探索“AIoT+系(xi)統集(ji)成”新模式，助力(li)數字中(zhong)(zhong)國(guo)建(jian)設(she)中(zhong)(zhong)“系(xi)統互(hu)聯、數據(ju)互(hu)通、業務協同”目(mu)標落地。
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