在(zai)DeepSeek大模型技(ji)(ji)術突(tu)破引領全(quan)球(qiu)(qiu)AI產業變革的浪潮下，環球(qiu)(qiu)軟(ruan)件作(zuo)為(wei)政(zheng)(zheng)企數智化領域的主(zhu)力(li)軍，以21年行業積淀為(wei)根基，重(zhong)磅(bang)推(tui)出環球(qiu)(qiu)軟(ruan)件政(zheng)(zheng)務(wu)級(ji)AI大模型應用平臺，率先構建起"技(ji)(ji)術底座-場景(jing)應用-生態(tai)賦能"三位一(yi)體的政(zheng)(zheng)務(wu)智能體系(xi)，全(quan)面推(tui)動政(zheng)(zheng)務(wu)服務(wu)從(cong)“能辦”向“好辦”智辦’三重(zhong)躍升(sheng)。

該(gai)平臺(tai)以國(guo)產自主可控的(de)DeepSeek系列大模型為核心技術基座(zuo)，通過(guo)"AI對話(hua)系統+知(zhi)(zhi)識庫管理系統+智(zhi)能(neng)體(ti)應用(yong)"協同(tong)創(chuang)新，深度(du)融合政(zheng)務(wu)場景數據資(zi)源與AI技術創(chuang)新，實現政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)流程再造與決策智(zhi)能(neng)化，重(zhong)構政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)價(jia)值體(ti)系。作為業內先遣實現"數據不出域"的(de)政(zheng)務(wu)智(zhi)能(neng)平臺(tai)，其創(chuang)新構建的(de)"智(zhi)能(neng)對話(hua)中樞(shu)+知(zhi)(zhi)識資(zi)產中臺(tai)"架構，通過(guo)三大核心能(neng)力重(zhong)塑政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)生態。

場景適配力：首創政(zheng)策理(li)解、業務(wu)辦理(li)、數(shu)據(ju)分析三(san)大智能體矩陣(zhen)，覆(fu)蓋12345熱線、政(zheng)策咨詢、公(gong)文處理(li)30+高(gao)頻場景(jing)。

數據治理力：構(gou)建"私(si)有庫+共享庫"分級知識管理體系，實現政務(wu)數(shu)據資產化、知識服務(wu)精準化。

安全保障力：通過聯邦(bang)學習(xi)、區塊鏈存證(zheng)等技術，確保政務數據全(quan)生命周(zhou)期可控可溯

核心亮點一：三級對話體系重構交互邏輯，政務問答效率躍遷

環球軟件依托DeepSeek大(da)模型在自然語言處(chu)理(li)、多模態理(li)解與(yu)邏輯推理(li)領域的(de)(de)領先能力(li)，基于DeepSeek大(da)模型的(de)(de)混合(he)專家（MoE）架構與(yu)稀(xi)疏(shu)注意(yi)力(li)機制(zhi)，構建AI三級對(dui)話體(ti)系，實現政(zheng)(zheng)務服務的(de)(de)“智能分(fen)級響(xiang)應(ying)”，滿(man)足政(zheng)(zheng)務場景差異化需求。

基礎對話模式：依托(tuo)預訓練(lian)知識(shi)庫，支持(chi)不聯網場(chang)景下的(de)政策(ce)文件解(jie)析、流程咨詢等(deng)(deng)高頻需求。用戶上傳(chuan)PDF、Word等(deng)(deng)格式(shi)附件后(hou)，系統快(kuai)速(su)生(sheng)成結構化答復，適用于應急(ji)指揮等(deng)(deng)強時效性(xing)場(chang)景。

聯網搜索對話模式：實時抓取(qu)互聯網(wang)、國家(jia)政務服(fu)務平臺、權威媒體等信(xin)源(yuan)，在政策解讀(du)中動(dong)態關聯專家(jia)解讀(du)與地方案(an)例，輿情分析(xi)響應速(su)度(du)提升，助力政府構建“感(gan)知-研判-決策”閉環。

智能體知識庫對話模式：首創(chuang)“數據(ju)沙箱(xiang)”機(ji)制，通(tong)過私(si)有(you)庫(ku)（敏(min)感數據(ju)零泄露）、共享庫(ku)（跨部(bu)門知識互通(tong)）分級管理(li)，實(shi)現本地知識與(yu)互聯網(wang)信(xin)息(xi)的融合推理(li)。

核心亮點二：多級權限管控，打造政務數據“金鐘罩”

公司全新自研的微服務(wu)、低代碼平臺與(yu)DeepSeek系(xi)(xi)列模型進(jin)行國產化全棧適配(pei)，鍛(duan)造(zao)政(zheng)務(wu)AI“中國芯”。平臺搭(da)載知識(shi)庫(ku)管理系(xi)(xi)統，構(gou)建(jian)“私有庫(ku)+共享庫(ku)”分級體系(xi)(xi)。

私有庫：基于國產化硬(ying)件部署邊緣節點，確保(bao)高(gao)敏感政務數據“不(bu)出機房、不(bu)入公網”。僅(jin)限(xian)創建者使用，敏感數據零泄露(lu)風(feng)險；

共享庫：支持跨部門知識共享，如大數據局創建的共享庫(ku)可被(bei)全單位調用。系統兼(jian)容PDF、Word等6種格(ge)式文件，單文件上限(xian)5MB，支持批(pi)量上傳與自(zi)動(dong)化清洗(xi)，確(que)保數據質量。通過“開啟/關閉(bi)”狀態切換與人員使用追溯，實現(xian)全生命(ming)周期安全管控。

核心亮點三：智能體應用賦能垂直場景創新

智能體應用支持快速創建定制化智(zhi)能(neng)體(ti)，靈活關聯知(zhi)識庫并配置應(ying)(ying)答策略。其中(zhong)(zhong)，在12345熱線(xian)場景中(zhong)(zhong)，平臺通過智(zhi)能(neng)體(ti)精準分類工單，使準確率(lv)提升至98%，響應(ying)(ying)時間縮短60%；在公文處理中(zhong)(zhong)，AI助手可自動生成規范文本，效率(lv)提升數倍。

核心亮點四：平臺以(yi)國(guo)產算力(li)為底座，深度適配(pei)DeepSeek系列模型(xing)，采(cai)用混合專家MoE動態參數激活技術與稀疏注意力(li)機制，實現高效推(tui)理與低功(gong)耗(hao)運行。

下一(yi)步，環球軟件將(jiang)繼續深(shen)耕AI技術創(chuang)新(xin)，持續優化(hua)(hua)平(ping)臺性能(neng)，探索多模態大模型與邊(bian)緣計算融合技術，助力構建“一(yi)腦千面”智慧(hui)政務(wu)生態，攜手各地政府共(gong)創(chuang)智慧(hui)政務(wu)新(xin)圖(tu)景，為(wei)全國數字化(hua)(hua)轉型貢獻“環球力量(liang)”。