在(zai)DeepSeek大模(mo)型(xing)技(ji)術突破引領(ling)全球(qiu)AI產(chan)業(ye)變革的浪潮(chao)下(xia)，環(huan)球(qiu)軟(ruan)(ruan)件作為(wei)政(zheng)(zheng)企數智化領(ling)域(yu)的主力軍，以21年行業(ye)積淀為(wei)根(gen)基，重磅(bang)推出(chu)環(huan)球(qiu)軟(ruan)(ruan)件政(zheng)(zheng)務級AI大模(mo)型(xing)應用平臺，率先構建起"技(ji)術底(di)座(zuo)-場景應用-生態賦能(neng)"三位一體的政(zheng)(zheng)務智能(neng)體系，全面推動政(zheng)(zheng)務服務從“能(neng)辦(ban)”向(xiang)“好辦(ban)”智辦(ban)’三重躍升。

該平臺以國產(chan)自主可(ke)控(kong)的(de)DeepSeek系列(lie)大模型為核心技術基座(zuo)，通過(guo)"AI對(dui)話系統+知識庫管理系統+智能(neng)體應用"協同創新(xin)，深度融(rong)合政(zheng)務(wu)(wu)場景數(shu)據資源與(yu)AI技術創新(xin)，實現政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)流程(cheng)再造與(yu)決(jue)策智能(neng)化，重構(gou)政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)價值體系。作為業內先遣(qian)實現"數(shu)據不出域"的(de)政(zheng)務(wu)(wu)智能(neng)平臺，其創新(xin)構(gou)建(jian)的(de)"智能(neng)對(dui)話中(zhong)樞+知識資產(chan)中(zhong)臺"架構(gou)，通過(guo)三(san)大核心能(neng)力(li)重塑政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)生態。

場景適配力：首創政(zheng)策理解、業(ye)務辦理、數據分析三(san)大(da)智能(neng)體矩陣，覆蓋12345熱線、政(zheng)策咨詢、公文處理30+高頻場景。

數據治理力：構(gou)建"私有(you)庫+共享庫"分級(ji)知(zhi)識管理(li)體系，實(shi)現政務數據資產化(hua)、知(zhi)識服(fu)務精準化(hua)。

安全保障力：通過聯邦學習、區塊鏈(lian)存(cun)證等技術，確保(bao)政務數據全生命(ming)周期(qi)可控可溯

核心亮點一：三級對話體系重構交互邏輯，政務問答效率躍遷

環球軟(ruan)件依托DeepSeek大(da)(da)模型在自然語言處理、多模態理解與邏輯推理領(ling)域的領(ling)先能力(li)，基于DeepSeek大(da)(da)模型的混合專家（MoE）架構與稀疏注意(yi)力(li)機制，構建AI三級對話體系(xi)，實現(xian)政務服務的“智能分級響應”，滿足政務場景差異化需求。

基礎對話模式：依托(tuo)預訓練知(zhi)識庫，支持不聯網(wang)場景下(xia)的政策(ce)文件解析、流程咨詢等(deng)高頻(pin)需(xu)求。用(yong)戶上傳PDF、Word等(deng)格(ge)式(shi)附件后，系統快速生(sheng)成結構化答(da)復，適用(yong)于應急(ji)指揮等(deng)強時效(xiao)性場景。

聯網搜索對話模式：實時抓取互(hu)聯網、國(guo)家政務(wu)服務(wu)平臺、權威媒體等信源，在政策解讀中動態關聯專家解讀與地方(fang)案(an)例，輿情分析響應(ying)速(su)度(du)提(ti)升，助力政府構建“感知-研判-決(jue)策”閉環。

智能體知識庫對話模式：首創“數據沙箱”機制(zhi)，通過(guo)私有庫（敏感數據零泄露）、共享庫（跨(kua)部(bu)門知(zhi)(zhi)識互通）分級(ji)管理，實現本地(di)知(zhi)(zhi)識與互聯網信(xin)息的融合推(tui)理。

核心亮點二：多級權限管控，打造政務數據“金鐘罩”

公(gong)司全新自研的微服務(wu)、低代碼(ma)平(ping)(ping)臺(tai)與DeepSeek系(xi)列模型進行國(guo)產化全棧適(shi)配，鍛造政務(wu)AI“中國(guo)芯”。平(ping)(ping)臺(tai)搭載知識(shi)庫(ku)管理系(xi)統，構建“私有庫(ku)+共享庫(ku)”分級體系(xi)。

私有庫：基于國產化硬件部署邊緣節點，確保(bao)高敏感政務數據“不(bu)出機房、不(bu)入公網”。僅限創建(jian)者使用，敏感數據零泄露風(feng)險；

共享庫：支持跨部門知識共(gong)享，如大數(shu)據局創(chuang)建的共(gong)享庫可被(bei)全(quan)單(dan)位調(diao)用。系統兼(jian)容(rong)PDF、Word等6種(zhong)格式文(wen)件，單(dan)文(wen)件上(shang)限5MB，支持批量上(shang)傳與自動化清洗，確保數(shu)據質量。通(tong)過“開啟/關閉”狀態切(qie)換與人員使(shi)用追溯，實現全(quan)生命周期(qi)安全(quan)管控。

核心亮點三：智能體應用賦能垂直場景創新

智能體應用支持快(kuai)速創建定制化智能(neng)體，靈活關聯知識庫并配(pei)置應(ying)(ying)答策略。其中(zhong)(zhong)，在(zai)12345熱線場景中(zhong)(zhong)，平臺通過智能(neng)體精(jing)準(zhun)分類工單，使準(zhun)確率提升至98%，響(xiang)應(ying)(ying)時間(jian)縮(suo)短60%；在(zai)公(gong)文(wen)處(chu)理中(zhong)(zhong)，AI助(zhu)手可自動生成(cheng)規范文(wen)本，效率提升數倍。

核心亮點四：平臺以國產算力(li)為底座，深(shen)度適配DeepSeek系列(lie)模型，采用混合專家MoE動態參數激(ji)活(huo)技術與(yu)(yu)稀疏注意力(li)機制(zhi)，實現(xian)高效推(tui)理與(yu)(yu)低功耗運行。

下一步(bu)，環球軟(ruan)件將繼(ji)續(xu)(xu)深耕AI技術(shu)創(chuang)(chuang)新(xin)，持續(xu)(xu)優(you)化平臺性(xing)能，探索多模(mo)態(tai)(tai)大模(mo)型與邊緣計算融合技術(shu)，助力構建“一腦千(qian)面”智慧政務(wu)生態(tai)(tai)，攜手各地政府(fu)共創(chuang)(chuang)智慧政務(wu)新(xin)圖景(jing)，為(wei)全國數(shu)字化轉(zhuan)型貢獻“環球力量”。