隨(sui)著(zhu)城市(shi)化(hua)(hua)進程的(de)加速，城市(shi)管(guan)理面臨著(zhu)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)挑(tiao)戰(zhan)和壓(ya)力。為了(le)應對這些挑(tiao)戰(zhan)，智慧(hui)城市(shi)“一網統管(guan)”應運(yun)而生，通過利用先進的(de)信(xin)息技術手(shou)段，實(shi)現城市(shi)管(guan)理的(de)智能(neng)化(hua)(hua)、協同化(hua)(hua)、精準化(hua)(hua)和高效化(hua)(hua)，提升城市(shi)管(guan)理的(de)水平和質(zhi)量(liang)。

環球軟件一網統管以城市治理體系和治理能力現代化為方向，緊扣城市全面數字化轉型目標，強化需求導向、問題導向、效果導向。該一網統管平臺依托統一的數字底座，以智能技術實現“智治”為主線，以多跨應用場景為牽引，以數據賦能為動力，推動城市治理資源優化整合、部門信息數據共享賦能、條塊聯勤聯動全面協同、上下貫通指揮高度統一，通過一網統管平臺建設構建全域覆蓋、全時感知、高效處置的“一網統管”城市治理體系。

核心功能

建立(li)三級平(ping)臺、五級應(ying)用聯動處(chu)(chu)置體系。市級平(ping)臺重在抓大事(shi)、抓總(zong)體；區縣(xian)平(ping)臺是(shi)(shi)重在發(fa)揮樞紐、支撐(cheng)功(gong)能，是(shi)(shi)絕大多數事(shi)件(jian)處(chu)(chu)置最主要的指揮中(zhong)(zhong)心；街鎮平(ping)臺是(shi)(shi)信(xin)息收集的前端(duan)和(he)事(shi)件(jian)處(chu)(chu)置的末端(duan)，重在抓處(chu)(chu)置、強實(shi)戰(zhan)，重點(dian)是(shi)(shi)處(chu)(chu)置城市治理中(zhong)(zhong)的具體問題。

態勢感知(zhi)中心(xin)：通過城市體征(zheng)、監測預警、領導(dao)駕(jia)駛(shi)艙(cang)等應用對海量數據進行整合處(chu)理(li)，建(jian)(jian)立(li)城市運(yun)行大屏(ping)，向領導(dao)多維度(du)展現城市運(yun)行情況；建(jian)(jian)立(li)科學預警模型，賦能(neng)領導(dao)科學決(jue)策。

事件(jian)處置中心：通(tong)過對各類事件(jian)的(de)集中受理、統一(yi)(yi)分撥、協同處置，實現“多元渠道反(fan)映(ying)、統一(yi)(yi)平臺受理、一(yi)(yi)體派單、一(yi)(yi)臺運行”；通(tong)過指揮(hui)調度實時掌握(wo)案件(jian)、事件(jian)處置力(li)量(liang)(liang)，對各級力(li)量(liang)(liang)進行有效的(de)指揮(hui)。

考核研判中(zhong)心：通(tong)過(guo)“運行(xing)監(jian)督、考核問效”，實(shi)現對(dui)內的平臺運行(xing)、事件質量(liang)監(jian)督；對(dui)外的工作績效、關鍵指標問效；通(tong)過(guo)“數據研判”，形成(cheng)各領(ling)域運行(xing)報告，方便領(ling)導精(jing)細化監(jian)督全局。

應用價值

打造效(xiao)能政府(fu)：提高政府(fu)運作效(xiao)率，人力密集向人機(ji)交互轉變

輔助(zhu)科(ke)學決(jue)策(ce)：深化政務數據(ju)治(zhi)理，經驗判斷向數據(ju)分(fen)析(xi)轉變

打造預警體系：融合(he)城市智能(neng)感(gan)知(zhi)，被動處置(zhi)向主動發現轉變

統(tong)籌資源調度：打破政府(fu)業(ye)務壁壘，多頭推諉向協同處置轉變

未來展望

隨著“一網統管”運營場景的不斷增多，需要更多資源和力量共建共營。環球(qiu)軟件認為，未來智慧城市“一網統管”運營的重點工作應圍繞如何讓業務運轉更加高效、管理者指揮決策更加科學、群眾更加滿意等方面進行持續建設，將會從以下幾方面持續完善和發展：

持續創新應(ying)用場景建設：在(zai)智慧城(cheng)市(shi)(shi)“一網(wang)統管”運營過程中應(ying)(ying)用場(chang)景是具體的(de)業務(wu)(wu)能力表達，應(ying)(ying)以業務(wu)(wu)為(wei)(wei)導向、以場(chang)景為(wei)(wei)牽引(yin)、以技術創新為(wei)(wei)手段，依(yi)托數字(zi)(zi)政府、智慧城(cheng)市(shi)(shi)等(deng)數字(zi)(zi)化(hua)基礎底(di)座，不(bu)斷(duan)挖掘建設“一網(wang)統管”創新應(ying)(ying)用場(chang)景，推動(dong)業務(wu)(wu)改革(ge)、應(ying)(ying)用升級，持續支撐(cheng)跨(kua)部(bu)門、跨(kua)區域(yu)、跨(kua)業務(wu)(wu)、跨(kua)系統的(de)應(ying)(ying)用體系建設。

持續賦能數(shu)據資源匯聚建設：在智慧城市“一網(wang)統(tong)(tong)管(guan)”運(yun)(yun)營過(guo)(guo)程中數據(ju)(ju)資(zi)源(yuan)的匯聚(ju)建設持續(xu)運(yun)(yun)營的核心。應(ying)依托大數據(ju)(ju)相關平臺，持續(xu)匯聚(ju)政務數據(ju)(ju)和(he)社會數據(ju)(ju)資(zi)源(yuan)，強(qiang)化(hua)數據(ju)(ju)治理、數據(ju)(ju)共享交換(huan)，有(you)效利(li)用圖片、音頻(pin)、視頻(pin)、感(gan)知數據(ju)(ju)等(deng)非結構化(hua)數據(ju)(ju)，通過(guo)(guo)多維度的數據(ju)(ju)關聯，探索、挖掘(jue)已匯聚(ju)數據(ju)(ju)場景價值，為(wei)業(ye)(ye)務應(ying)用提供(gong)數據(ju)(ju)綜合分析(xi)和(he)應(ying)用方面的賦能與支撐，促進“一網(wang)統(tong)(tong)管(guan)”業(ye)(ye)務創新、升級。

強化應用先進(jin)技術支撐(cheng)運營建(jian)設：在智(zhi)慧城(cheng)市(shi)“一網統管”運(yun)營過(guo)程(cheng)中應(ying)不斷(duan)結合最新技(ji)術(shu)手段(duan)，通過(guo)AI大模型(xing)、大數據分析等技(ji)術(shu)實(shi)現(xian)“一網統管”運(yun)營階段(duan)的(de)智(zhi)能事件(jian)感知、預警(jing)分析與風險自動(dong)評估，實(shi)現(xian)各(ge)類事件(jian)處置、風險應(ying)對更主動(dong)、更及時(shi)、更高(gao)效。同時(shi)，應(ying)聚(ju)焦氣(qi)象災害(hai)、安(an)全生產、防(fang)(fang)(fang)汛(xun)防(fang)(fang)(fang)臺、公(gong)共(gong)衛生等應(ying)用方(fang)向，歸集(ji)梳理(li)各(ge)類運(yun)營事項清單，對接融(rong)合城(cheng)市(shi)運(yun)行基座，通過(guo)智(zhi)能化手段(duan)打通應(ying)急處置與聯動(dong)指揮(hui)體系，做(zuo)好及時(shi)發(fa)現(xian)、及時(shi)報(bao)告、及時(shi)處理(li)，防(fang)(fang)(fang)止事態擴(kuo)大，避免工作被動(dong)。

打通基層一網統管運營體系：在(zai)(zai)智(zhi)慧城市“一(yi)(yi)網(wang)(wang)統(tong)管(guan)”持續運(yun)營(ying)中，應發(fa)揮(hui)基(ji)(ji)層治(zhi)理最(zui)后一(yi)(yi)公里(li)在(zai)(zai)“一(yi)(yi)網(wang)(wang)統(tong)管(guan)”運(yun)營(ying)中的(de)重要作用，建立“一(yi)(yi)網(wang)(wang)統(tong)管(guan)”基(ji)(ji)層運(yun)營(ying)組織架構，在(zai)(zai)現有(you)基(ji)(ji)層管(guan)理責(ze)任區(qu)基(ji)(ji)礎(chu)(chu)上進行(xing)多(duo)部門網(wang)(wang)格(ge)(ge)的(de)疊(die)加(jia)、優化、整合(he)(he)，確保(bao)多(duo)條線力量在(zai)(zai)責(ze)任網(wang)(wang)格(ge)(ge)中全(quan)覆蓋(gai)且(qie)分布均衡(heng)，以綜治(zhi)網(wang)(wang)格(ge)(ge)為基(ji)(ji)礎(chu)(chu)，統(tong)籌整合(he)(he)公安、城管(guan)、市監等(deng)(deng)多(duo)個部門專業網(wang)(wang)格(ge)(ge)， 實(shi)現“多(duo)格(ge)(ge)合(he)(he)一(yi)(yi)”，方便基(ji)(ji)層各(ge)類信(xin)息歸集(ji)、隊伍(wu)整合(he)(he)、聯(lian)勤(qin)聯(lian)動，有(you)效(xiao)提升基(ji)(ji)層一(yi)(yi)網(wang)(wang)處置能(neng)力。明確基(ji)(ji)層部門職責(ze)、內設機(ji)(ji)構與人員(yuan)編制(zhi)(zhi)，構建“城運(yun)中心+城運(yun)分中心+基(ji)(ji)層工作站”城市運(yun)行(xing)“一(yi)(yi)網(wang)(wang)統(tong)管(guan)”三(san)級運(yun)營(ying)管(guan)理體系，建立健全(quan)平戰結合(he)(he)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)、聯(lian)席指(zhi)揮(hui)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)、聯(lian)合(he)(he)值(zhi)守(shou)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)、分級派單機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)等(deng)(deng)，實(shi)現體制(zhi)(zhi)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)層面的(de)運(yun)行(xing)保(bao)障。